Gizlilik ve KVKK

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu ORKA Motor Yedek Parça'dır. Bu metinle ilgili her türlü soru ve başvurunuz için info@orkamotor.com adresine yazabilirsiniz.

2. Siteyi ziyaret ettiğinizde

• Sitemizde üyelik, form veya ödeme alanı yoktur; ziyaretçilerden ad, telefon gibi bilgiler toplanmaz.
• Reklam veya takip amaçlı çerez kullanmıyoruz.
• Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için barındırma sağlayıcımızın çerez kullanmayan, anonim ziyaret istatistiği aracını kullanıyoruz. Bu araç hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaretçinin hangi siteden geldiği, cihaz türü ve ülke gibi toplu bilgiler sunar; sizi tanımlayan bir bilgi saklamaz ve sizi başka sitelerde takip etmez.
• Tarayıcınızda yalnızca sitenin çalışması için küçük teknik kayıtlar tutulur (örneğin WhatsApp'tan hangi numaramıza yönlendirildiğiniz ve bir ilanı aynı oturumda tekrar saymamak için). Bu kayıtlar kimliğinizi içermez ve tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir.
• Sitemizin barındırıldığı hizmet sağlayıcılar, güvenlik ve hizmetin sürekliliği amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik bağlantı kayıtlarını sınırlı süre tutabilir.

3. WhatsApp üzerinden alışverişte

Bize WhatsApp'tan yazdığınızda ve alışveriş yaptığınızda şu bilgileri işleriz:

• Ad soyad ve telefon numarası
• Teslimat adresi
• Motorunuzun marka, model ve yılı (parça uyumunu kontrol etmek için)
• Ödeme bilgisi (havale/EFT yapan kişinin adı, tutar ve tarih)

Bu bilgileri yalnızca siparişinizi hazırlamak, kargolamak, sizinle iletişim kurmak ve yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek için kullanırız. Hukuki sebebimiz, KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüklerimizdir.

4. Müşteri yorumları

Sitemizde yayınlanan müşteri yorumları ve fotoğrafları, yalnızca müşterimizin açık izniyle paylaşılır. Adınızı kısaltılmış hâliyle (örneğin "Ahmet K.") yayınlarız; fotoğraflarda plaka ve yüz gibi bilgileri paylaşmamaya özen gösteririz. İzninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; talebiniz üzerine yorumunuz ve fotoğrafınız siteden kaldırılır.

5. Kimlerle paylaşılır?

• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimi için ad, telefon ve adresiniz.
• Bankalar: Ödemenin alınması ve gerekirse iadesi için.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk hâlinde.
• Teknik hizmet sağlayıcılar: Sitemizin ve verilerimizin barındırıldığı altyapı hizmetleri. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamayız.

6. Ne kadar süre saklanır?

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu süreler dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@orkamotor.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

8. Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayınlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.